Почта России, отделение связи Алексино

Здравствуйте, уважаемые работники ОПС № 143511! У меня такая проблема: я отправляла несколько посылок наложенным платежом (62099235080185, 62010234048556, 62010235002014) клиентке, которая пользуется услугами вашей почты и посылки она получила, но в квитанциях на денежный перевод была допущена ошибка: вместо Неустроева, получатель Исустроева и мне теперь не отдают эти переводы в моем отделении связи в Екатеринбурге - отделение №620043. Переводов на общую сумму 3410 руб. Номера ден. переводов: 173278, 174143, 143511. Я уже в течение 3 месяцев пытаюсь эти переводы получить, и по словам клиентки, она обращалась и вы должны были отправить телефонограммы, но работники моего почтового отделения заверяют, что таковых они не получали. Мне очень важно знать отправляли-ли вы эти телеграммы, так, как собираюсь писать претензию в адрес Главпочтамта на работников почты ОПС 620043. Прошу написать мне по эл. почте: tutmasterim@gmail.com.