Сбербанк, Мытищинское отделение № 9040

Я случайно в начале лета попал в отд сбербанка на Коровий валу, д. 1 А, что в торговом центре Добрынинский, нужно было написать заявление на расширенную выписку по картам. И вот попав в это отделение, администратор Ирина отнеслась ко мне с огромным пониманием и внимание, разъяснила, что за выписки, как их писать, чем они отличаются, расширенная от простой, я все сделал как она сказала, написал заявление и мне сказали подождать недельку. Но вот прошла неделя, я позвонил, но Ирина тоже была удивлена, что так долго нет документов, я стал ждать. Где то по прошествии трех недель приехал узнать, что да как, сотрудники не смогли, что ли бо пояснить, но я попал удачно я встретился с руководителем этого отделения сбербанка Алиевой Динарой Халисовной, которая реально очень внимательно меня выслушала, подтвердила о существование такой выписки, просто надо обождать не много еще. Подождав еще пару недель я приехал опять в отд. сбербанка на ул. Коровий вал, 1 А, я увидел совершенно другую картину, руководитель этого отделения Алиева Динара Халисовна, уже хамит, общаться отказывается, как и разговаривать, просто уходит и все. Администратор Ирина с выдает кое как мне документы, но её трясет, прочитав эти документы понимаю, что это не то, что заказывал и Ирина это тоже понимает, но общаться со мной отказывается, что выдали, то и выдали. В последствии я узнал откуда ноги растут, сотрудник отдела качества Московского банка сбербанка России Мария Уварова, в грубой форме стала требовать у меня имена всех сотрудников с которыми я общался, так как по её мнению они распространяют недостоверную информацию об существовании расширенных выписок, на самом деле как утверждает Уварова, таких выписок нет вообще в сбербанке.

Я многократно обращался в Северное отделение сбербанка, я так понял оно курирует работу по Дмитрову, во всяком случаи в нем работает пресловутая Колонтаева Н. Е (Мытищи, Новомытищинская, 5), которая оскорбля и унижала меня и выдала мне поддельный документ. И вот Ганеев И. Г. её руководитель, если я правильно понял. Мне пришло письмо, что я могу обращаться за помощью в Северное отделение, правда телефон странный указан, дозвониться вообще не реально, пару раз дозвонился, а на нем сидит админ, что ли, оно вообще не в теме, ну, максимум, что он может, соединить с кем-то, только никто не соединяется обычно, особенно Колонтаева Н. Е. Я пытался не раз записаться на прием к Ганееву И. Г., даже оставлял свои данные, но в ответ тишина, так на несколько месяцев никто и не позвонил, хотя секретарь (секретарь отказалась представиться) Ганеева обещала. И вот 2 сентября еще раз позвонил в приемную Ганеева, но секретарь бросила трубку, наверное, её не понравилось, что я сбербанк обвиняю в воровстве и подделки документов, дальше только скидывала звонок, через полчаса, все-таки взяла трубку и заявила, что помогать мне не будет и, что бы я шел в суд. Это доказывает, что руководству плевать на клиента и на ситуацию с ним, или просто есть, что скрывать. Ранее, а именно 15 января 2016 г. имел честь познакомиться с заместителем Ганеева И. Г Максимовым М. В. Это было так: в Дмитров на Семенюка, 5 приезжал Полетаев М. В., зам. Грефа, ну и я случайно оказался рядом (правда случайно) зашел предъявить претензии сотруднику сбербанка, а тут Полетаев, ну грех не воспользоваться, стал громко говорить, а это было в приемной руководителя отд. сбербанка на Семенюка, 5 Гаранян И. А, претензии были к её секретарю. Секретарь со страху сбежала, звоня по телефону, и кто пришел на её место, конечно сам Максимов М. В, зам Ганеева И. Г. Зам. Северного отделения сбербанка Максимов М. В. прилетел запыхавшись, размахивая удостоверением, занял место секретаря Гаранян И. А., со страху видать перед Полетаевым М. В., сам Максимов принял у меня заявление, при этом он все время пытался меня отвести по дальше из приемной, ну, чтобы Полетаев не узнал или не услышал, боялся он очень сильно. В соседнем кабинете Масксимов записал мои вопросы и обещал разобраться, но исчез. Через 30 я стал требовать ответа, сотрудники сбербанка связались с Северным отд. сбербанка, ответила Колонтаева Н. Е., прислала ответ, который поверг меня в шок. Ответ не соответствовал вопросам, да и был старым, то есть его ранее предоставляли на другой вопрос. То есть Максимов взял старые ответ первый попавшийся и мне через Колонтаеву предоставил, на этом ответе даже номер другой был, но это никого не волнует, об этом мне поведала Колонтаева Н. Е. она сказала, не нравится - пишите письма и занесла мой очередной номер в черный список. Я обратился в службу заботы о клиентах, что в Москве на Вавилова, 19, чтобы уточнить, номера в вопросе и ответе разные и о чудо - 22 февраля 2016 г. услышал ответ от сотрудника этой службы Григорьева кажется, он просто сказал, я вам могу изменить номер в вашем ответе, если нужно, а то, что ответ не соответствует вопросу, никого не волнует. Я так понял, они просто в этой службе подгоняют по номерам ответы и вопросы, то есть подделывают документы. Что и продемонстрировала менеджер Стопочинская Елена, примерно 24 февраля 2016 г. обратился опять в эту службу, ранее руководителя на месте не было) и руководитель Григорьева Стопочинская Елена, выдала мне уже переделанный документ с совершенно другим номером, то есть подделкой. При этом сами сотрудники сбербанка утверждают, что не имеют право переделывать номера в ответах на зарегистрированные обращения. Но наверно у Стопочинской Елены (Москва, Вавилова, 19), особый статус, ей можно все, как и Григорьеву, он даже не стеснялся камер, что стоят в кабинете этой службы и спокойно готов был подделать документы даже под камеру. С уверенностью можно сказать, что руководитель Северного отделения сбербанка г. Мытищи, Новомытищенская, 5 Ганеев И. Г. ПРОСТО ТРУС! Как и его заместитель максимов м. в г. Мытищи, Новомытищенская, 5, тоже является ТРУСОМ! Наобещал и спрятался за юбку Калонтаевой Н. Е. ( губа не дура, скажу я вам)). В доказательство моих слов можете сами обратиться к Стопочинской в службу заботы на Вавилова, 19 или в г. Мытищи, Новомытищенская, 5, вход слева здания, 5 этаж, только нужно через охрану все делать. Хотя на первом отд. сбербанка, попросите администратора к вам спуститься Колонтаева Н. Е., а может и Максимов с Ганеевым, если не испугаются)))

Добрый день! У меня вопрос. 01.04.14 ,16.19 мне на сумму 58 001.34 р. начислили 11 252.64 р. и в итоге получили 57 508.11 р. Как получилось? vadimdrzdv@rambler.ru

В последнее время значительно улучшилась работа отделений Сбербанка в Мытищах, в частности в Перловке. Исчезли очереди, просторные помещения. Последние несколько лет оплачиваю услуги исключительно в Сбербанк Онлайн. Проявил интерес к карте VISA Electron, удобной для интернет-расчетов. Однако в выдаче карты мне отказали, ссылаясь на отсутствие такой услуги, посоветовали обратиться в Московское отделение. Неужели в Мытищах невозможно оформить карту VISA electron, какие ограничения на выдачу?

Здравствуйте! Сегодня я посетила ваше отделение и была неприятно удивлена. Я хотела оформить услугу "Сбербанк-Онлайн" по пенсионной банковской карте. Пластиковая банковская карта была мне выдана на основании доверенности моей матери. В доверенности четко сказано, что мне доверяется право на проведение всех необходимых операций, связанных с использованием карты и распоряжением денежными средствами. В предоставлении услуги "Сбербанк-Онлайн" мне было отказано. Заведующая мотивировала это тем, что услуга "Сбербанк-Онлайн" не является банковской операцией. Но если мне доверили получение денежных средств в вашем банке, то почему я не могу подключить эту услугу? Очень непонятно. И очень обидно.

Уважаемые руководители СБЕРБАНКА Мытищинского отделения № 7810! Сообщите, пожалуйста, когда в г. Долгопрудном отделение 7810/050 по адресу: Московское шоссе, д. 27-А начнет работать в прежнем режиме. С 10 января 2012 г. отделение работает с 9 часов и 16 часов, суббота и воскресенье выходные. В отделение могут попасть, только неработающий контингент населения: пенсионеры и пр. Работающая часть населения в рабочее время отделения придти не имеет возможности.

Я, Ахметова Анастасия Рифатовна, являюсь сотрудником Сбербанка Мытищинского отделения 7810/05. Нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком. Неоднократно пытаюсь оформить документы на получение Государственной субсидии и госуд. материальной помощи. Для подачи документов необходимо бухгалтерии Сбербанка, помимо справки о доходах, заполнить в письменной форме и закрепить печатью бланки, выданные мне в соцзащите, установленной формы. В нашей бухгалтерии мне в заполнении данных бланков отказывают. В соцзащите недоумение, почему не оформляют документы, утвержденные законом РФ. В отделе кадров (через кого передаются все документы) мне предлагают самой приехать к гл.бухгалтеру и попросить её заполнить. И всем безразлично, что мать-одиночка должна из другого города ехать с ребёнком по электричкам и морозу. Так объясните, неужели надо действительно прийти на поклон и умолять заполнить бланки? Или всё же управляющее руководство может само решить вопрос некомпетентной работы своего персонала? К кому мне ещё обратиться, чтобы меня услышали?

Добрый день! А не могли бы Вы мне подсказать реквизиты банка, необходимые для перечисления зарплатных денежных средств на мою карту № 4276400022352968, полученную ранее в Вашем отделении.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как поступить, если в вашем отделении открыт счет и другой человек хочет внести на счет денежные средства (находится в др. городе)? Ему говорят, что не достаточно знать № счета, требуются еще ИНН и т. д., но в вашем отделении отказываются помочь.

Здравствуйте! В начале месяца, я подавала документы на создание и открытие кредитной карты, но так как не хватало одного документа, мне пришлось заново все делать. И так в конце декабря в числах 23, я подала документы на создание кредитной карты, в пакете документов было (оригинал паспорта, оригинал сбербанковской карты, оригинал справки 2НДФл о доходах), копии документов, которые требовались. Работник банка взял себе, уже прошел месяц, дозвониться просто не возможно. Так как временно, я не могу позволить себе отпроситься с работы из-за плотного графика работы, где и как я могу узнать, готова ли карта или нет?

Сообщаю Вам, что в последнее время изменился график работы ДО и опер. касс Банка в г. Лобня: пн-пт - 9.15-16.45, чт - 10.15-16.45, сб вск-выходной. Такой режим обслуживания абсолютно не устраивает работающее население города, т. к. рабочий день у людей, как правило до 17-18 часов. Такой щадящий режим работы удобен разве, что для пенсионеров, неработающих, да и самих самих работников Сбербанка. Что касается работы банкоматов, то здесь ситуация еще хуже. Подавляющее большинство населения города (около 75 тыс чел.) получает зарплату по картам. В будни работа банкоматов хоть как-то поддерживается. В выходные подавляющее большинство банкоматов не работает, либо работает только на прием денег. Такая ситуация нарушает права клиентов на полноценное круглосуточное обслуживание. На основании вышеизложенного прошу в кратчайшие сроки: 1. Пересмотреть график работы ДО и опер. касс Банка в городе, сделать его более удобным для населения. 2. Решить вопрос по поводу круглосуточного наличия денежных средств в банкоматах. В случае отсутствия положительной реакции с Вашей стороны,намерены решить обозначенные проблемы с руководством Сбербанка России.

ЖАЛОБА! На запрос от 27 июня 2011 г. (регистрационный номер 126/80) нотариальной конторы г. Долгопрудный (нотариус А. С. Разумный) о предоставлении сведения по наследственному делу до настоящего момента нет ответа. Запрос подан, через сбербанк № 7810/061 г. Лобни в день составления и регистрации запроса. Обещанный срок в сбербанке 061 срок исполнения запроса - 1-2 месяца. ПРОШЛО 4 МЕСЯЦА!

Прошу срочно сообщить ИНН/КПП Мытищинского отделения 7810, СБ для перечисления средств на счет (запросили).

Прошу Вас сообщить полные реквизиты Мытищинского отделения сбербанка 7810, по адресу: ул. Колпакова, 30-а. Я имею Вашу социальную карту maestro и мне должны перечислить, большую сумму денег из другого банка. Ответ прошу выслать на e-mail: gromna@list.ru.

Здравствуйте, ничего не упомянуто о перерывах и обеденном времени. Прошу прокомментируйте, большое спасибо.

Прошу уточнить реквизиты Мытищенского отделения 7810 для перечисления алиментов Ельниковой Юлии на р/с 42307810540263100432, т. е. банк получателя, БИК, р/сч, к/с, наименование получателя. ИП Нецкин В. А. Тел.: 88638356900. И отправить по эл. адресу ИП Нецкин В. А. e-mail: netskin@aaanet.ru.

В отделении на Новомытищинский пр. 42/9, орерационист сделала ошибку при оплате нами квитанции за коммуналку, внесла неправильный р/с. Это было 3 ноября 2010 г. Мой муж написал заявление о исправлении ошибки 3 месяца назад. Сегодня мы были в отделении, заведующая не знает, что делать, для чего она тогда там, или система в банке так работает. Почему не выполняется закон о правах потребителей? Если наши деньги 11253 рубля вы перечислили куда-то, то это ваши проблемы, отправьте мои деньги, куда нужно или верните назад. И не забывайте, что клиент всегда прав. Прошу разобраться.