ФАВОРИТ, окна ПВХ

В 2008 году ваша фирма остеклила нам балкон. Когда пошел дождь, с потолка начало капать и плохо ходит одна створка. Мы обращались к Сергею (мастеру) десятки раз, он приходил с трудом, что-то делал, но проблема оставалась и не решалась. Затем от "Фаворит" приходили 2 представителя, которые все осмотрели и сказали, что неправильно сделан слив и нужно все разбирать. Затем опять приходил Сергей, посмотрел и предложил за деньги поставить, двойной дополнительный козырек. Мы оплатили услуги, хотя все должно входить, а гарантийный срок? После этого ничего не изменилось, течь продолжается. Створка (из-за козырька, стала ходить еще хуже). Наши попытки достучаться до начальства не увенчались успехом, так, как директора никогда нет в офисе. Сидит секретарь, от которой толком ничего не добиться. Фаворит помимо того, что оказывает некачественные услуги, еще и наплевательски относится к своим клиентам и игнорирует просьбы исправить ими же совершенные ошибки, что является нарушением закона "о защите прав потребителя".

Вашей фирмой было установлена сетка москитная, которая упала. Ваши сотрудники не идут на мировую. В ближайшее время вам придет претензия и копия жалобы в Роспотребнадзор. Сетка стоит копейки, но она могла упасть на ребенка. Претензия будет с компенсацией и оплатой всех юристов. Вашим сотрудникам даже лень ответить на телефонный звонок. Прошу разобраться в этом вопросе.