Ростелеком

Хотел подключить услугу Интернет от Ростелеком. Был один единственный вопрос - если я подключусь, будет ли мне доступен (доп. опция) статический адрес. Звоню в техподдержку по номеру 8 800 181 18 30. Спустя 20 минут ожидания девушка сказала, что у нее такой информации нет и попросила позвонить по номеру подключения 8 800 100 08 00, хотя меня интересовал вопрос про статический адрес, а не конкретно подключение. Звоню, жду 20 минут, отвечает мужской голос, я задаю снова свой вопрос - "Есть ли возможность получения статического адреса в случае моего подключения по конкретному адресу" и получаю ответ - "Какая компания меня обслуживает?". Никакая компания меня еще не обслуживает, говорю я и повторяю свой вопрос. Далее этот человек отвечает вопросом на вопрос - "Вы подключиться желаете, тогда пишите номер." Отвечаю, что я узнаю про услугу, а не желаю оставить заявку на подключение, тогда этот специалист диктует мне номер 8 800 181 18 30 и просит звонить туда. Отвечаю ему, что туда уже звонил, у них нет такой информации и просили меня позвонить по номеру 8 800 100 08 00 по сути, что я и делаю. И тут ответ на сто баллов - "Ну вот туда и звоните!" и кладет трубку со словами "До свидания". Что это? Это просто техподдержка, а представьте, если будут реальные проблемы с Интернетом, то как вы до них достучитесь!? Неадекватная поддержка абсолютно. Хотел подключиться, теперь никаких услуг от Ростелеком не нужно и всем буду советовать обходить стороной Ростелеком.

Пользуюсь Домолинком, уже около 5 лет, бывали сбои в работе, но вроде все исправляли в течении 1-2 дней. В абонентскую службу в Наре ни разу не звонил, всегда сообщал в головной офис.

Здравствуйте, Уважаемые работники Ростелекома. В течении рабочего дня звоню по всем указанным на сайте телефонам - никто не берет трубку. Такое ощущуние, что Вы все вымерли. По мимо того, что заявки, поданные клиентами не выполняете в срок, так еще и не звонится до Вас! Придется, наверное, Президенту писать, чтоб порядок навел в Вашей конторе. П.С. - слава Богу, что есть мобильные телефоны - хоть по ним можно скорую вызвать, если что.

Здравствуйте! Я жила раньше с дедушкой, он умер. Могу ли я переоформить телефон на себя?Как мне это сделать, где и какие нужны документы?

Позвонил по телефону: 8-496-343-0899, в 15:56, 26.02.2011 и ответившая мне женщина с самого начала стала грубо со мной разговаривать, вместо того чтобы тоже самое сказать вежливо. Я позвонил по конкретному вопросу и в ответ услышал хамство: "А ничего, что у нас сегодня выходной?". Ведь можно было сказать: "Извините, но у нас сегодня выходной, перезвоните, пожалуйста, тогда-то". А если выходной, то почему она ответила на рабочий телефон в выходной день? Следует обучить персонал ВЕЖЛИВОМУ общению с клиентами. Ведь есть известный факт статистики, что негативное мнение распространяется со скоростью 1 к 20ти, а положительный 1 к 4м или 5ти. Таких сотрудников следует увольнять.