РУСКЛИМАТ, климатическое оборудование

В ответ на сообщение № 3 от Русклимат. Поддержка клиентов: в инструкции черным по белому написано откуда должен выходить горячий воздух. Ни о каких решетках в верхней части нет речи, ни на одном рисунке они не обозначены. Нечего лапшу вешать что "должно быть", нужно опираться на конкретные факты, которые изложены на бумаге.

Уважаемый Денис, конвекторы – это приборы, отдающие тепло естественной конвекцией. Через воздухозаборник, расположенный внизу прибора, холодный воздух поступает в конвектор. Проходя через нагревательный элемент, воздух нагревается и поднимаясь выходит через воздухо выпускные решетки, расположенные сверху прибора. В конвекторе нет вентилятора, воздух движется исключительно благодаря естественной конвекции. Поэтому, никакого «выдувания через фронтальную решетку» не может происходить в принципе у любого конвектора. В инструкции к прибору на странице 5 на рис. 2 воздуховыпускные решетки обозначены номером 2. Если вам нужен обогреватель «выдувающий тепло», то для этого используются другие типы отопительных приборов: тепловые пушки, тепловетерки и завесы.

Заказывал в Русклимате тепловое оборудование: радиаторы, трубы, арматуру, котел, бойлер. Очень толковый менеджер Мхитар быстро смог подобрать нужное оборудование, ведь разобраться самому, что нужно сложно. Все четко получилось, даже не нужно было заказывать проект инженерки. Обещал Мхитару виски за такую помощь, но он вежливо отказался. Купил не те вентили к радиаторам 16 штук, вернул без проблем. Доставили за город на следующий день, водитель помог все разгрузить. Начитался страхов тут, слава богу, что уже после покупки, а то б засомневался. Не знаю как в других городах, в Москве работают хорошо, есть с чем сравнивать. Могу только посоветовать Русклимату удерживать таких сотрудников, и мотивировать за хорошую работу, на таких все держится.

В ответ на сообщение № 1 от Мокрый Макрон: он ДОЛЖЕН выдувать вперёд. Будьте добры, почитать инструкцию к нему.

Это электрический конвектор, воздух нагревается за счет конвекции - засасывается холодный внизу, проходит через нагревательный элемент, нагревается, поднимается и выходит через верхнюю решетку сверху. Так работают все конвекторы. В отличие от тепловых пушек или тепловентиляторов, где теплый воздух выдувается вентилятором. Естественно, что прибор работает исправно - выдувать вперед он и не должен))

Полгода назад купил в Русклимате кондиционер. В итоге очень быстро вышел из строя. Вернуть не получилось, не буду углубляться почему, кто связывался с данной компанией, понимает.

Купил в июле 3 обогревателя Ballu Plaza EXT BEP/EXT-2000 в интернет-магазине РУСКЛИМАТ. Воткнул в розетку, чтоб проверить как он работает и решил сразу вернуть их, ведь на это есть 7 дней. А проблема вот в чем: обогреватель не работает, как сказано в инструкции, он не выдувает горячий воздух вперед через решетку, о чем кстати, говорится как в инструкции, так и на коробке, а выдувает он его вверх. В итоге над обогревателем образуется столб горячего воздуха и он прекращает нагрев, а комната тем временем остается холодной. В итоге мне отказали. Написал заявление - отказали. А ответ об отказе прислали на электронную почту, перепутав дату покупки и сказали, что возьмут на экспертизу. Само собой экспертиза дала заключение, что все исправно. Ну и после всего этого дела я само собой пошел по судам, вот 28.11 будет ясно, что да как. Как итог: никогда ничего не куплю у Русклимата, не хочется еще раз на что-то напороться от них и трепать себе нервы потом. Ну и второстепенно - это отношение к технике ballu. Спасибо за внимание и НЕ покупайте данный аппарат, тем более в этом магазине.

При продаже консультант сказал, что обогреватель Ballu работает тихо - по факту трещит как паровоз. На просьбу о возврате - отправили в сервисный центр проверять брак или не брак, так как сами не знают, должен он трещать или нет. Вместо того, чтобы разобраться с консультантом - переложили заботы на клиента.

Доброго времени суток! Хочу поделится своим негативным опытом работы с данным магазином и рекомендую НИКОГДА НЕ РАБОТАТЬ с ними, т. к. компания абсолютно необязательная и непорядочная в исполнении своих же обязательств! Описываю свою ситуацию: 6 октября нахожу на сайте интересное мне предложение газовый котёл electrolux 24fi квантум в комплекте с выносным пультом, созваниваюсь с краснодарским складом-магазином, неким Евгением. Уточняю наличие и цену товара, после подтверждения отпрашиваюсь с работы, еду меняю доллары (по очень не хорошему курсу, но предложение-то выгодное!). По приезду (150 КМ) соглашаюсь на приобретение полного комплекта с трубой и наружным термометром, но в процессе оформления выясняется, что выносного пульта нет в наличии и вообще предложение на сайте магазина старое, ошибочное. Потом 4 подобных пульта находятся в Астрахани, предлагают купить набор без пульта (цена в рознице 11-16 т. р.), а они мне его довезут позже, договариваемся, что выкуплю только когда будет собран полный комплект, но прогнозировано никто не перезванивает и соответственно ничего не делает, даже извинений и других предложений, чтобы их ляп решить не последовало. Пишу на сайт компании руководству - реакции 0. Вывод: не за свои же предложения ни их последствия компания НЕ ХОЧЕТ ОТВЕЧАТЬ, а так как ситуацию никто даже не попытался разрулить или элементарно извинится за свои же проколы, ложь и игнорирование своих обязательств следует - БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ И НЕОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ. ЭТО СТИЛЬ РАБОТЫ всей компании.

Имел неосторожность поставить себе несколько лет назад в квартиру рекуператор Electrolux EPVS-350 (приточно-вытяжная вентиляционная установка). Через 3 года он сломался, нужно отремонтировать. Ремонтирует эти железки как я понял, только контора под названием Русклимат. Обратился сначала неделю тянули были заняты. Затем мастер звонит (не видя еще установку) и озвучивает: "Сам выезд 8000 р. налом, цена силовой платы 7300, ждите". Я говорю: "Ээээ стоп, а можно по пунктам, из чего складывается такая сумма за выезд ?" Работы на час-два максимум. Далее начинается цирк с конями и поджатием губ всеми участниками процесса со стороны конторы Русклимат, итого за 3 недели даже не выставлен счет (теперь хотят все по-белому, видимо), не сделан выезд, тянут время, на почту уже не отвечают. От их офиса ехать до моего дома минут 20. Диагноз: клинические идиоты. Electrolux - аналогично, коли поручают поддержку своего оборудования подобным конторам. Где еще можно отремонтировать рекуператор, не знаю.: (

Кондиционер не сделали, поломку не нашли, по ушам поездили взяли и ушли. Шарашка какая-то, а не Русклимат. Не советую никому. Ни инструментов, ни спец одежды. Дай это, дай то.

Сотрудники не умеют вежливо разговаривать, что уже позор. Компания НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, а потому это больше "шарашкина контора", нежели серьёзная организация. О компании только негативные впечатления, не рекомендую даже смотреть в их сторону!

В розничном магазине Русклимат (Тольятти, Транспортная 24А) 19.04.2016 оплатил товар с условием, что товар получу по прибытию - 20.04.2016. В согласованную дату товар не привезли, позвонив, что можно товар забрать 21.04.2016, с чем я согласился. Приехав 21.04.2016 в магазин, продавец пояснила, что товар доставлен, но выдать его отказалась и вернула оплату. Представиться продавец также отказалась. Таким образом, три дня бесполезно взаимодействовал с Руссклиматом, где логистика позволяет бессмысленно перевозить товар между точками, не продавать имеющейся товар покупателю и манипулировать с приемом-возвратом оплаты. Изложенное отразил в жалобной книге магазина.

За 2 месяца прошел 3 этапа собеседований, оставался 4-ый заключительный на который я прошел по словам HR. Ожидания между этапами было в среднем 10 дней, то выставка, то золотуха. Мне пообещали условно в след. понедельник будет обратная связь и максимум через неделю будут определятся с успешным кандидатом. В итоге: прошло почти 2 недели, после нескольких моих звонков с целью узнать когда же будет след этап, мне написала HR, что решение уже приняли. Спрашиваю как же так? Ведь после последнего собеседования должны принимать решение были, на, что мне ответили, ну вот решили оказывается уже раньше, а все это время меня получается кормили. Честно говоря очень хотел там работать и мог бы показать отличные результаты. К HR у меня претензий нет, она давала инфо по мере поступления, кроме того принесла свои личные извинения сказав, что на ее взгляд у меня были все шансы. В общем походу дела меня слил один из последних собеседователей, потому как я торопил его величество. Осадок от руководства головного офиса останется на долго. Очень жаль. К HR у меня претензий нет, она давала инфо по мере поступления.

Я не знаю, о ком вы говорите, но те люди, которые сейчас работают в кировском представителе - ничего не знаю вообще о продукции! Приезжал некий Андрей - менеджер никакой! Лишний раз подумаю - работать или нет.

Купил обогреватель, а он без вилки. Попросил привести и обменять (предложил оплатить) отказали.

Хуже компании я еще не видел. При обращении в компанию менеджеры тебя просто игнорируют. Написал директору, так она даже не соизволила ответить. При таком отношении, компания просто загнется.

Я представляю монтажную компанию. Срок и наличие для нас главное. Представитель по Кирову работает - но пока нет склада серьёзного отношения не получит. Я беру там где есть. Спасибо русклимату за появление в таком болоте как Киров! Конкурентов заставили работать по серьёзному, склады забиты:) Так держать.

Наш интернет магазин начал работать в Кирове с Русклиматом в лице регионального представителя с февраля. Отличная компания и грамотный персонал. За три месяца ни одной проблемы не возникло.

Мой интернет-магазин начал работать с "Русклиматом" с февраля 2015. Компания помогает каталогами и обучением. Отслеживают по Кирову розничные цены. Я довольна.

Отвратная организация. Отдал воздухоувлажнитель в ремонт не по гарантии. Заплатил деньги за диагностику, сижу и жду диагностики уже 2 месяца. Сколько же они его будут ремонтировать.

Один одно говорит, другой другое. Приехал за деталью - цена вдруг подскочила. Пустяковый вопрос превращается в пустую трату времени.

Купил в декабре 2013 г. В ООО "Русклимат" водонагреватель Е w н 30 Centurio digital - он оказался не исправный. Не греет. 15 января 2013 г. Менеджеры по продажам из Торг Центра "ЭСМ" (МКАД) предложили мне отдать этот товар в сервис на ремонт. Через месяц вернули. ТК была еще зима я им не пользовался. И вот июнь - началось отключение воды в квартирах. Подключил я водонагреватель, нагрел он водичку немного и выключился (табло не светится) 26 июня ОТДАЛ ОПЯТЬ в ремонт, жду уже 1 месяц. Русклимат продает брак! Не покупайте у них! Мой e-mail: gorodport@gmail.com.

Люди, не советую идти в эту компанию работать! Там обманывают простых сотрудников по полной программе. Там хорошо сидит только начальство и те, кто пришли через знакомых. Они ведут черную бухгалтерию и потом, когда ты уходишь по собственному желанию, они ее с тебя высчитывают. С меня высчитали 8000 руб. Вот так вот работает компания, которая уже очень много лет на нашем рынке!

Такой же брак! Купленный В Русклимат водонагреватель Electrolux ЕWH 30 Centurio digital silver оказался не исправный. При заявленной гарантии 7 лет! Водонагреватель приобретен 08 дек 2013 г., а после этого был установлен (подключен к водопроводу) в январе 2014 г., после окончания ремонта в квартире. Сразу после подключения к электрической сети и была обнаружена неисправность. Водонагреватель не включался, а цифры на дисплее не "светились". 15 января 2013 г. Ваши менеджеры по продажам из ТЦ "ЭСМ" (МКАД)? вместо замены на исправный водонагреватель предложили мне отдать этот товар в сервис, на ремонт. После проведенного ремонта и получения товара из сервиса, уже дома я обнаружила вмятину с правого бока водонагревателя и с передней стороны царапины, как от наждачной бумаги. Понятно, что при беглом осмотре и недостаточном освещении этого не заметишь. Обратите внимание, что мастера сервиса Electrolux, работают неаккуратно, не бережливо относятся к товару, который ремонтируют. После общения с руководством: Руководитель Департамента продаж предложил: купить еще такой же товар - со скидкой 40% Это прямой обман покупателя, т. к. в "ЗАКОНЕ о защите прав потребителей" при наличии существенного брака продавец имеет право снизить цену Чего предложено не было! Поменять товар отказываются! Не связывайтесь и не покупайте у них.