Стремясь сохранять свою конкурентоспособность и привлекать все больше новых клиентов, магазины активно увеличивают спектр своих услуг. По-другому они уже и не смогут: сегодня покупатель настолько избалован, что придя в магазин и узнав об отсутствии нужной ему услуги, он просто уходит. Итак, магазины предлагают нами следующие сервисы:

служба доставки

Соблюдение сроков доставки очень важно для каждой организации, не говоря уж о магазинах. И если сроки доставки документов могут быть размыты, то доставка товаров из магазина часто подразумевает то, что покупатель платит деньги посте того¸ как получит свой товар в заранее установленное время. В противном случае он может отказаться от покупки. Для службы доставки магазинов очень важно работать в прямом смысле слова «как часы».

наличие интернет-магазина

Интернет-магазин – это магазин, витрина которого размещена в Интернете. Его покупатели заказывают товар дистанционно, через глобальную сеть. Здесь может продаваться практически любая продукция: онлайн-маркеты часто имеют очень большой ассортимент, начиная от книг и заканчивая бытовой техникой. Сегодня интернет-магазины очень доступны и в совокупности предлагают столько товаров, сколько не может предложить ни один супермаркет!

Преимущества организации интернет магазина:
• Возможность работы круглосуточно, 7 дней в неделю.
• Ассортимент доступен любому потенциальному покупателю, независимо от того, где он находится и какое устройства для доступа в интернет использует.
• Никаких ограничений по площади! Можно размещать столько товаров, сколько Вы считаете нужным!
• Экономия времени и средств: тратится несоизмеримо меньше времени и средств, чем на создание обычного маркета.
• Возможность сдачи в аренду виртуальных площадей, которые занимает ресурс.
• Не нужно добиваться разрешений многочисленных инстанций! Интернет-магазин не проверяют пожарная служба и СЭС!


оптовые закупки

Крепко стоящие на ногах магазины предоставляют услугу оптовых закупок. С одной стороны, это привлечение новых клиентов в лице юридических лиц. А с другой стороны, возможность всегда поддерживать большой оборот компании, что опять же выгодно с экономической точки зрения.

Иногда такая услуга бывает полезна и физическим лицам. К примеру, родители школьников, желающие приобрести школьную форму перед началом учебного года, могут хорошо сэкономить, купив ее в магазине оптом.

самообслуживание

В последние годы самообслуживание стало неотъемлемой частью наших магазинов и уже давно никого не удивляет. Если в начале 90-х супермаркеты были в новинку отечественным покупателям, то сегодня они стоят на каждом углу. Практически все федеральные магазины работают в рамках этой системы. Иногда даже кажется, что торговля с прилавка окончательно и безнадежно устарела.

Стоит отметить, что преимущества самообслуживания по сравнению с прилавочной торговлей видны как на ладони. Во-первых, товар так становится более привлекательным для покупателей. Людям нравится изучать товар перед покупкой, читать его состав, щупать. В таких магазинах клиенты имеют гораздо больше свободы и могут, как они думают, выбрать наиболее качественный из представленного товар. Специалисты говорят, что система самообслуживания позволяет увеличивать ассортимент товара, что опять же не может не нравиться покупателям. Также в таких магазинах людям нравится высокая скорость их обслуживания – многие из наших соотечественников до сих пор содрогаются при слове очередь. В магазинах с прилавками очередь возможно будет в каждом отделе, а в супермаркете – наверняка только в кассу.